FORMATION COMMUNIQUER AVEC EFFICACITÉ ET EMPATHIE
Gagnez en productivité, impact et qualité relationnelle
COMMUNIQUER AVEC EFFICACITÉ ET EMPATHIE :
Gagnez en productivité, impact et qualité relationnelle
7h / Présentiel / Intra Entreprises
La communication est l’une des compétences les plus importantes que nous puissions posséder et elle influence tous les aspects de notre vie. Malheureusement, les collaborateurs et managers sont rarement formés à cette compétence essentielle, la priorité étant donnée à l’expertise technique.
Apprendre à communiquer de façon claire, authentique et empathique permet de tisser des liens solides, de mieux collaborer, d’être plus performant, de résoudre les problèmes et de créer un environnement sûr et productif propice à l’épanouissement personnel et collectif.
OBJECTIFS GÉNÉRAUX DE LA FORMATION :
– Acquérir les compétences essentielles pour communiquer plus clairement et efficacement afin de gagner du temps, d’améliorer la performance et l’efficacité.
– Améliorer les interactions externes pour renforcer l’image de marque et les relations clients.
– Améliorer la communication entre collègues et de manière transversale pour consolider les liens et la collaboration au sein des équipes.
– Développer l’empathie et l’intelligence émotionnelle pour favoriser des relations solides, la confiance et l’autonomie.
– En tant que manager, améliorer la productivité et l’engagement des collaborateurs.
DURÉE FORMATION : 7h
DISPONIBLE EN :
– INTRA-ENTREPRISE : présentiel et sur mesure
À QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?
Cette formation s’adresse à tous, collaborateurs et managers.
Le nombre de participants peut varier de 6 à 12 personnes selon les cas, l’objectif étant de toujours garantir les meilleures conditions d’interaction et d’apprentissage possible
Aucun prérequis
UNE PÉDAGOGIE INNOVANTE MISANT SUR L’APPORT DE CONTENU ET L’EXPÉRIMENTATION PRATIQUE
La formation offre des apports théoriques et scientifiques sur les sujets afin d’offrir une meilleure compréhension, assimilation et motivation à expérimenter : prospective (futur du travail), neurosciences, santé préventive, biomimétisme (inspiration du vivant), philosophie.
Elle permet des phases d’auto-diagnostic pour que chacun s’approprie les sujets et progresse : outils de développement personnel s’appuyant notamment sur le CNV (Communication Non Violente), la psychologie positive ou encore l’intelligence émotionnelle et interpersonnelle.
Elle offre aussi un espace d’entraînement pratique pour aider les participants dans leur quotidien de façon concrète et efficace. L’accent est mis sur l’intelligence du corps pour apprendre à ancrer et “incarner” véritablement le changement : postures, mouvements et coordination dans l’espace, respirations, énergétique etc.
Un système de suivi garantit la mise en place des rituels et des exercices appris. Le groupe est un soutien.
FORMATRICE ET RESPONSABLE DU PROGRAMME
Alice VIVIAN, consultante et formatrice en innovation sociale, gestion du stress et bien-être en entreprise – Fondatrice de mojom
PROGRAMME
9h-12h30
Introduction
Pourquoi la communication est-elle essentielle ?
Quelles sont les principales erreurs de communication ?
Choisir le bon canal pour le bon objectif
Autodiagnostic
L’écoute active : la clé d’une communication efficace
Définition de l’écoute active
Les avantages
Les 5 impératifs de Carl Rogers
➡️ EXERCICE EN BINÔMES
Débriefing
Pause déjeuner
13h30-17h
Introduction à la communication non violente
Définition, processus (absence de jugement, se concentrer sur ses propres sentiments et besoins), l’importance de l’empathie
➡️ EXERCICE collectif et par binôme
Débriefing
Communication non verbale : le langage du corps
80 % du message est non verbal
Le problème du stress
Comment le corps peut-il contribuer à envoyer les bons messages ?
➡️ EXERCICES, groupes de 4 ou 5
Objectif : créer un espace sécurisant, favoriser l’inclusion, instaurer la confiance et l’engagement
Conclusion
Plan d’action individuel
Témoignages des participants
MESURE DE SATISFACTION SUR L'ENSEMBLE DES FORMATIONS MOJOM
Points forts selon les participants :
- l’approche corporelle comme vraie différence ( le « must », «la révélation » , « le raccourci »)
- la qualité du contenu (« formation de qualité »/ « du fond » / « richesse »/ « complémentarité » et « vision 360 », alternance théorie, auto-évaluation, pratique, échanges)
- la qualité d’animation et des interactions (« force du groupe », « dynamique collective », « confiance »et « soutien » du groupe, « ambiance simple et détendue »)
- les qualités humaines de la formatrice : « simplicité », « gentillesse » , « écoute », « générosité », « charisme d’Alice »
- l’aspect très « concret », « utile » et « pratique » des exercices, faciles à mettre en place au quotidien. »
« Une formation la fois concrète, profonde et dynamique. »
TARIFS ET SUIVI
SUR DEVIS
Les prix diffèrent selon la taille, le type de structure (TPE, grande entreprise, service public, association…) et les adaptations souhaitées.
Les prix incluent :
le cadrage de départ / positionnement
l’adaption ou conception sur mesure du programme
7h avec formateur
l’accès aux outils pédagogiques : boite à outils avec «memo cards», exercices pratiques, ressources
le suivi, mesure de satisfaction, pilotage avec client
Un référent technique et pédagogique est disponible et accessible par mail à contact@mojom.fr du lundi au vendredi de 9h30 a 17h30 si besoin
Les formations mojom sont certifiées QUALIOPI, donc possiblement prises en charge par votre OPCO. Contactez-nous pour plus d’informations !
Mojom est un organisme de formation enregistré sous le numéro de déclaration d’activité 44100119110 auprès de la DREETS et a reçu la certification qualité Qualiopi
Conditions d’annulation :
– 100 % du prix de la formation en cas d’annulation dans un délai inférieur ou égale à 10 jours ouvrés avant le début de la formation.
– 50 % du prix de la formation en cas d’annulation dans un délai compris entre 11 et 20 jours ouvrés avant la début de la formation.
– un coût fixe de 80 € TTC correspondant aux frais administratifs engagés sera retenu en cas d’annulation dans un délai supérieur ou égal à 20 jours ouvrés avant le début de la formation
ET APRÈS ?
– Une attestation de fin de formation sera remise
– Évaluation : par le formateur pendant la formation, puis par un questionnaire de satisfaction et de validation des acquis après la formation
Pour aller plus loin dans l’apprentissage et le processus de transformation, mojom propose également :
Des accompagnements individuels sur l’année qui suit la formation, avec diagnostic de départ et bilan pour se sentir soutenu.
Des ateliers ou accompagnements de groupes : pour faire progresser votre équipe, organisation ou collectif de travail sur ces sujets, format à définir ensemble.
- Des interventions en CODIR, séminaires etc…
QUALITE ET SUIVI
Les formations Mojom sont certifiées QUALIOPI suivant une charte de qualité et une exigence d’amélioration constante. Les formations peuvent être prises en charge non seulement par votre entreprise (budget de formation et développement) mais aussi par les OPCO et autres organismes publiques (pôle emploi, FAF pour les indépendants…). Écrivez-nous pour plus d’informations.
Évaluation : un premier questionnaire de validation des acquis est envoyé une semaine après la formation, à chaud, puis un second 3 mois après.
Une attestation de fin de formation est remise après chaque formation.
Mojom est un organisme de formation enregistré sous le numéro de déclaration d’activité 44100119110 auprès de la DREETS et a reçu la certification qualité Qualiopi